Mission principale :

• Piloter le déploiement, l’exploitation et l’adoption de la plateforme PYX4 au sein du client dans le cadre de la mise en place de la cartographie des processus.

• Vous accompagnez les porteurs de processus dans les différentes directions, contribuez activement à la rédaction ou mise à jour de certains processus, et participez à la démarche globale de structuration visant notamment une future certification ISO.

1. Pilotage du déploiement & exploitation de PYX4

• Gérer le déploiement opérationnel de PYX4 auprès des équipes du client.

• Paramétrer, administrer et maintenir l’outil (droits, espaces, workflows, modèles).

• Créer et mettre à jour les référentiels : processus, activités, rôles, documents associés.

• Garantir la cohérence, la qualité et l’uniformisation des contenus dans PYX4.

• Suivre l’adoption de l’outil et identifier les axes d’amélioration.

2. Accompagnement des porteurs de processus

• Travailler avec les porteurs de processus de toutes les directions du client.

• Organiser et animer les échanges : ateliers, réunions, points d’avancement.

• Accompagner, conseiller et guider les contributeurs dans l’édition de leurs processus.

• Relancer les équipes, assurer le suivi des contributions et le respect des échéances.

• Être le point d’entrée expert PYX4 pour les utilisateurs.

3. Rédaction & mise à jour de processus

• Participer directement à la rédaction, structuration ou révision de certains processus.

• Formaliser et modéliser les workflows métiers selon les normes et bonnes pratiques.

• Assurer la cohérence documentaire et la mise à jour des versions.

• Préparer la documentation nécessaire dans une démarche de pré-certification ISO.

4. Coordination & communication

• Communiquer régulièrement sur l’avancement du projet et les jalons clés.

• Interagir avec de nombreuses équipes techniques et métiers du client.

• Diffuser les bonnes pratiques PYX4 & Process.

• Contribuer à la création de supports : guides utilisateurs, tutoriels, newsletters internes.

5. Environnement & périmètre

• Interactions avec l’ensemble des métiers du client : exploitation, réseaux, sécurité, développement, produits, support, etc.

• Évolution dans un contexte technique riche, multi-équipes et multi-expertises.

• Participation active à une démarche structurante liée à la certification ISO.

6. Outils utilisés

• PYX4 : Design, Process, Risk…

• Outils de collaboration : Teams, Viva Engage

• Suite Office : Excel, PowerPoint, Word

• Référentiels internes du client.

Compétences requises Techniques

• Très bonne maîtrise de PYX4 (modélisation, administration, bonnes pratiques).

• Connaissances solides en processus, cartographie, BPM, workflows.

• Capacité à structurer, analyser et formaliser des processus métiers complexes.

• Connaissance des référentiels qualité (normes ISO, gestion documentaire).

• Aisance dans la production de supports clairs et pédagogiques.

Fonctionnelles & comportementales

• Excellente communication et aisance relationnelle.

• Pédagogie, diplomatie, patience et sens du service.

• Rigueur, organisation, fiabilité.

• Proactivité, force de proposition, autonomie.

• Capacité à collaborer avec de nombreuses équipes hétérogènes.