Expert Salesforce Freelance (Sales / Marketing Cloud / Aircall / IA) – H/F

Entreprise : LeHibou (pour le compte d'Altaprofits, groupe Generali France)
Type de contrat : Freelance (Régie), CDI ou CDD
Localisation : Paris, France
Durée : 6 mois (renouvelable)
Début : Dès que possible
Expérience requise : 3 à 7 ans (profil senior apprécié)

---

Contexte du Projet

Altaprofits, courtier en ligne et cabinet de conseil en gestion de patrimoine (groupe Generali France), est en pleine transformation digitale et souhaite positionner son CRM (Salesforce) au cœur de sa stratégie.
Nous recherchons un(e) expert(e) Salesforce polyvalent(e), capable d’intervenir à la fois sur des aspects techniques (développement, intégrations) et fonctionnels (configuration, optimisation).

---

Missions Principales

• Configuration et optimisation de Salesforce (Sales Cloud, Marketing Cloud)
• Mise en place et gestion de campagnes Marketing Cloud (automatisation, segmentation, emailing)
• Développement de fonctionnalités spécifiques (Apex, Lightning, API)
• Intégration d’outils tiers (Aircall, Agentforce ou équivalents)
• Amélioration continue des processus CRM (flows, sécurité, data management)
• Support et formation aux équipes métiers
• Intégration de l’IA dans Aircall et Salesforce pour optimiser les workflows

---

Compétences et Expérience Requises

Techniques :

• Maîtrise avancée de Salesforce Sales Cloud (configuration, administration, flows)
• Expérience significative sur Marketing Cloud (automatisation, campagnes, segmentation)
• Développement Salesforce (Apex, Lightning, LWC, API REST/SOAP)
• Intégration CRM/Téléphonie (Aircall ou outils similaires)
• Gestion des données (data modeling, segmentation, nettoyage)
• Automatisation CRM (Process Builder, Flows, triggers)
• Connaissance appréciée de l’IA appliquée au CRM (chatbots, analyse prédictive, etc.)

Soft Skills :

• Autonomie et rigueur dans la gestion des projets
• Force de proposition pour améliorer les processus existants
• Excellent relationnel avec les équipes métiers (marketing, sales, support)
• Capacité à former et accompagner les utilisateurs

---

Informations Complémentaires

• Secteur : Assurance / Gestion de patrimoine
• Environnement : Dynamique, en forte croissance
• Type de mission : Régie (freelance) avec possibilité d’évolution vers CDI/CDD
• Télétravail : Partiel (présence ponctuelle à Paris)

---

Comment Postuler ?

📩 Envoyez votre CV + profil Salesforce (certifications, projets similaires) à [coordonnées du recruteur].
⚡ Mentionnez vos expériences en Marketing Cloud, Aircall et IA pour une réponse prioritaire.