Consultant DataViz & Support BI

Accompagner les utilisateurs dans l’exploitation et l’optimisation des outils de Data Visualization, en assurant un support de qualité, l’amélioration des performances et la diffusion des bonnes pratiques.

Vous intervenez au sein d’une équipe transverse dédiée au support et à l’accompagnement des utilisateurs sur les solutions Data & BI. Votre rôle consiste à traiter les sollicitations (incidents, demandes, conseils) tout en contribuant à l’amélioration continue des outils et des usages.

La mission s’articule en deux phases :

• Phase d’immersion : montée en compétences sur l’écosystème DataViz et les outils en place

• Phase opérationnelle : contribution active au support utilisateurs et à l’optimisation des plateformes

1. Audit & optimisation des performances (Power BI)

• Analyser les rapports à forte consommation de ressources

• Identifier les goulots d’étranglement (modèles, requêtes, DAX)

• Proposer et mettre en œuvre des optimisations techniques

• Suivre les performances et alimenter les indicateurs de pilotage

2. Support utilisateurs & accompagnement

• Prendre en charge les incidents et demandes (création, accès, paramétrage)

• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils

• Améliorer l’expérience utilisateur et la qualité de service

• Rédiger et maintenir la documentation et les guides

3. Amélioration continue

• Identifier les demandes récurrentes et proposer des automatisations

• Contribuer à l’évolution des pratiques DataViz

• Participer à la structuration du support et à la qualité globale du service

Obligatoires :

• Power BI (niveau expert)

• Maîtrise avancée du DAX

• Analyse de performance (DAX Studio, Server Timings, Query Plan)

Importantes :

• DAX Studio (analyse VertiPaq, optimisation des modèles)

Souhaitables :

• Looker Studio

• Environnement GCP (notions)

• Connaissance des outils BI (type SAP BO)

Atouts complémentaires :

• LookML, API, GitHub, Terraform

• Compréhension des architectures Data modernes

• Power BI (certification PL-300 appréciée)

• DAX Studio (VertiPaq Analyzer, Server Timings…)

• Analyse Storage Engine vs Formula Engine

• Outils de Data Visualization et de reporting