AMOA Référent(e) Recette Process Métiers

Contexte

Le client est un organisme national du secteur de la protection sociale / retraite complémentaire.

La mission se situe au sein d'une Direction Produit, dans une Unité en charge de la relation et de l'offre de services aux entreprises, et plus précisément au sein d'un pôle Recette Métier responsable de la validation de bout en bout des parcours utilisateurs et des processus métiers.

Le besoin porte sur l'assistance au pilotage et à la coordination des activités de recette métier des outils supportant le processus de relation clients entreprises, sur un périmètre applicatif comprenant notamment un outil de fiabilisation (nouvel outil en démarrage, remplaçant un outil en décommissionnement), la brique GTI, un nouveau référentiel tiers/interlocuteurs (RTI), ainsi que deux CRM (l'un en décommissionnement, l'autre visé comme cible), tous deux à échéance 2027.

Rôle et responsabilités principales

1. Participer à la préparation des recettes métiers sur des périmètres partagés entre référents, en coordination avec l'autre prestataire

2. Participer à la revue de stratégie de recette métier

3. Préparer les cas de recette et les jeux de données, rédiger et mettre à jour les scénarios de recette en fonction des évolutions de spécifications

4. Gérer les exigences métiers, scénarios et campagnes sous l'outil SquashTM

5. Encadrer les recetteurs (recette à distance ou en présentiel) et exécuter une partie des recettes

6. Analyser les défauts de recette détectés, assister à la priorisation des anomalies et évolutions retenues, et reporter auprès du pilote de recette

7. Assurer la coordination au sein du pôle avec les équipes recette des autres pôles et l'ensemble des interlocuteurs DSI et DPR

8. Reporter auprès de la responsable de pôle et alerter sur les risques identifiés

Livrables attendus

• Cas de recette et jeux de données

• Scénarios de recette rédigés et mis à jour

• Exigences métiers, scénarios et campagnes documentés sous SquashTM

• Suivi et priorisation des anomalies détectées en recette

• Livrables en sortie de recette

• Reporting régulier auprès du pilote de recette et de la responsable de pôle

• Passage de relais formalisé pour la mise en production