Taux journalier (TJM): 300

Support IT & Accompagnement à la Transformation Workplace

Contexte

Dans le cadre d'un programme de transformation ambitieux, notre client prépare une évolution majeure de son environnement poste de travail, tout en accompagnant une forte croissance des effectifs (de 90 à environ 160 collaborateurs d'ici un an).

Parc actuel :

• Linux Debian (47%)
• MacOS (47%)
• Windows (6%)
• Outils collaboratifs Open Source en cours de migration vers des solutions SaaS du marché
• Coexistence de plusieurs environnements
• Collaboration internationale (échanges avec les équipes au Canada 🇨🇦)

Missions principales

Support du parc existant

• Troubleshooting postes de travail (Linux, MacOS, Windows)
• Support sur les outils collaboratifs (SSO, messagerie, espaces documentaires, etc.)
• Assistance en proximité et via outil de chat interne

Onboarding des nouveaux collaborateurs

• Masterisation des postes (automatique ou manuelle)
• Gestion de l'inventaire & approvisionnement
• Accompagnement à la prise en main

Accompagnement au changement

• Support utilisateur lors de la migration vers de nouveaux outils collaboratifs SaaS
• Mise à jour des documentations
• Contribution à l'automatisation et à la capitalisation des connaissances

Compétences clés recherchées

• Environnements : Linux (Debian, AWX), MacOS, Windows
• Outils : M365, Intune
• Anglais professionnel (échanges réguliers avec le Canada)
• Sens du service, pédagogie et autonomie

Pourquoi rejoindre cette mission ?

• Environnement technique riche et multi-OS
• Projet de transformation structurant
• Forte croissance interne
• Rôle central dans l'expérience collaborateur