Chef de projet CRM ServiceNow - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 77 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 535€/j–700€/j, médiane 600€/j. Cette offre (600€/j) est dans la fourchette.
Description du poste
Notre client grand compte recherche un consultant Chef de projet ServiceNow (H/F) dans le cadre du changement de progiciel CRM vers ServiceNow.
La mission vise à sécuriser la reprise fonctionnelle, à objectiver les écarts éventuels et à préparer le cadrage des besoins complémentaires afin de garantir la continuité et la pertinence de la couverture fonctionnelle cible. Elle pourra également, le cas échéant, s’inscrire en soutien du reste de l’équipe pour les sujets connexes relevant du périmètre de la mission.
Tâches :
1. Mesurer la couverture fonctionnelle dans le cadre du changement de progiciel, en vérifiant que l’ensemble des fonctionnalités existantes dans l'ancien CRM sont bien reprises dans ServiceNow.
2. Identifier, analyser et prioriser les besoins non couverts par la solution cible, au regard des enjeux métier et des impacts opérationnels.
3. Cadrer ces besoins, en précisant leur périmètre, leur niveau de priorité, les conditions de mise en œuvre et les éléments nécessaires à leur intégration dans la trajectoire projet
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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