Chef de Projet CRM

Chef de Projet CRM (H/F) – Orange Business

Type de contrat : CDI
Localisation : Cesson-Sévigné (35, Bretagne)
Salaire estimé (Hellowork) : 31 300 – 54 200 € / an
Formation requise : Bac +5

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Contexte & Environnement

Vous intégrez l’agence Marché Public Bretagne Normandie au sein de la Business Line DSF (Digital Service France), une entité d’Orange Business spécialisée dans l’accompagnement des acteurs publics vers la transformation digitale, Data et Cloud.
Notre équipe dynamique allie expertise technique et proximité utilisateur pour concevoir des solutions innovantes adaptées aux enjeux du secteur public. Rejoignez un environnement collaboratif, où votre rôle sera clé pour connecter les besoins des usagers à des solutions numériques performantes.

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Missions Principales

En tant que Chef de Projet CRM, vous serez responsable de :

• Piloter un projet SIRH (Système d’Information des Ressources Humaines), en garantissant son alignement avec les besoins utilisateurs.
• Faire l’interface entre les utilisateurs finaux et les équipes techniques (développeurs, support), en traduisant les besoins fonctionnels en spécifications claires.
• Coordonner les parties prenantes (clients, équipes internes, prestataires) pour assurer la bonne exécution des projets dans les délais et budgets impartis.
• Suivre l’avancement des développements, prioriser les tâches et anticiper les risques pour livrer des solutions de qualité.
• Animer des ateliers de co-construction et de validation avec les utilisateurs pour favoriser l’adoption des solutions.

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Compétences Développées

Ce poste vous permettra de :
✅ Renforcer votre expertise en gestion de projets complexes dans le secteur public.
✅ Affiner vos compétences en médiation entre utilisateurs et équipes techniques.
✅ Développer votre leadership et votre aisance relationnelle dans un contexte exigeant et collaboratif.
✅ Innover dans un environnement dynamique, au cœur des enjeux de la transformation numérique publique.

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Profil Recherché

Expérience & Hard Skills

• 5 ans minimum sur un poste similaire en gestion de projet.
• Maîtrise des méthodologies : Agile, Scrum, Cycle en V.
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles et techniques.
• Expérience en coordination d’équipes pluridisciplinaires.
• Connaissance du secteur public et des marchés publics (un atout).
• Connaissance de CapDémat (un plus).

Soft Skills

• Excellent sens de la communication et capacité à fédérer des équipes.
• Rigueur organisationnelle et adaptabilité face aux imprévus.
• Esprit d’analyse pour comprendre rapidement les besoins utilisateurs.
• Sens du service et collaboration en environnement pluridisciplinaire.

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À Propos d’Orange Business

Orange Business est un intégrateur réseau et numérique couvrant toute la chaîne de valeur du digital, permettant à ses clients de se concentrer sur leurs initiatives stratégiques.
Avec plus de 30 000 collaborateurs répartis en Europe, Asie, Amérique et Afrique, nous offrons :
🔹 Un environnement dynamique et innovant pour développer vos compétences.
🔹 Des opportunités passionnantes dans la data, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT et le digital workspace.
🔹 Une culture axée sur des solutions durables et globales, où que nos clients opèrent.