Chef de Projet Informatique - Solutions IA pour la Relation Client

Chef de Projet Informatique – Solutions IA pour la Relation Client (H/F)

Entreprise: EURO INFORMATION (filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale)
Type de contrat: CDI
Localisation: Strasbourg (67)
Salaire: 40 000 – 48 000 € brut/an
Télétravail: Partiel (jusqu’à 2 jours/semaine)
Formation requise: Bac +5
Référence: 105293

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À propos d’Euro-Information

Euro-Information, filiale technologique du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit et maintient un système d’information partagé par le Groupe. Avec 5 000 collaborateurs répartis sur 10 sites en France (Strasbourg, Lyon, Paris, etc.), l’entreprise est engagée dans une mission sociale et environnementale :

• Organisation coopérative et mutualiste au service de tous.
• Technologie au service de l’humain dans un monde connecté.
• Solidarité et éco-responsabilité comme piliers de développement.

Notre raison d’être : « Ensemble, Écouter et Agir. »

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Vos missions

Intégré(e) à la Cognitive Factory, vous participerez à la conception et au déploiement de solutions d’IA générative (assistants virtuels, analyse d’emails, etc.) pour optimiser les parcours clients et collaborateurs.
Vos principales responsabilités :

• Analyse des besoins : Recueillir et formaliser les attentes des métiers (banque, assurance, monétique).
• Conception et prototypage : Participer aux tests et validations de solutions innovantes.
• Coordination technique : Collaborer avec les développeurs pour définir les spécifications fonctionnelles.
• Gestion de projet :
• Suivi des livrables, estimation des charges et planning.
• Levée des alertes et mise en place de plans d’action.
• Reporting aux instances de pilotage.
• Amélioration continue :
• Analyse des données pour identifier des axes d’innovation.
• Définition d’indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l’impact des solutions IA.
• Respect des normes : Garantir la conformité au Système de Management de la Qualité (SMQ).

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Pourquoi nous rejoindre ?

• Projets à forte valeur ajoutée : Croisement entre innovation technologique et besoins métiers.
• Équipe agile et collaborative : Vos idées auront un impact concret.

Avantages proposés :
✅ Rémunération attractive :

• Salaire fixe sur 13 mois.
• Prime de participation/intéressement (jusqu’à 2 mois de salaire).
• 29 jours de congés payés + 23 jours de RTT/an.

✅ Équilibre vie pro/perso :

• Télétravail partiel (jusqu’à 2 jours/semaine).
• Participation aux frais de transport (jusqu’à 75 %) ou prime mobilité douce.

✅ Épargne et retraite :

• PEE (Plan Épargne Entreprise).
• PERECOL (Plan Épargne Retraite collectif).
• Compte Épargne Temps (CET).
• Retraite supplémentaire (PERO) prise en charge à 100 % après 12 mois.

✅ Formation et bien-être :

• Plan de formation ambitieux.
• Accompagnement carrière.
• Convention collective avantageuse (mesures pour parentalité, handicap, égalité professionnelle).

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Profil recherché

• Formation : Bac +5 (scientifique ou technique).
• Expérience : Minimum 2 ans en gestion de projet.
• Compétences clés :
• Capacités relationnelles : Dialogue fluide avec les métiers et les équipes techniques.
• Expertise en IA/IA générative : Maîtrise des concepts (NLP, prompt engineering, LLM).
• Scripting/Python ou outils d’analyse de données (ex : Pandas, TensorFlow).
• Esprit analytique et sens de la communication.
• Soft skills :
• Curiosité naturelle et adaptabilité à un environnement en évolution.
• Proactivité dans la proposition de solutions.

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Prêt(e) à donner du sens à votre expertise en IA ?
Postulez avec votre CV et une lettre de motivation à l’adresse indiquée sur le site de l’entreprise.