Business Analyst Digital (F/H)
Salaire du marché
Basé sur 15 offres pour ce poste (MID, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 415€/j–545€/j, médiane 475€/j. Cette offre (415€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇
🏠 2 jours de télétravail / semaine - 📍 Lyon - 🛠 Expérience de 5 ans minimum
Envie d'évoluer au cœur d'un environnement digital stratégique et de contribuer à des projets à forte visibilité métier ? 🚀
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Business Analyst Digital pour intervenir chez l'un de nos clients du secteur de la protection sociale 💻💼
Voici un aperçu détaillé de vos missions : 🎯
- Prendre en charge les incidents de niveaux 1, 2 et 3 sur les plateformes Digitales
- Analyser, diagnostiquer et coordonner la résolution des incidents avec les équipes de développement
- Assurer le suivi et le reporting des demandes et incidents
- Construire et maintenir des tableaux de bord de suivi d'activité et de volumétrie
- Rédiger les User Stories et les tickets JIRA nécessaires aux développements correctifs et évolutifs
- Formaliser les procédures de résolution et la documentation fonctionnelle
- Participer aux cérémonies Agile et aux différentes instances métiers et Digital
- Assurer le suivi des demandes métiers et coordonner leur prise en charge
- Réaliser les tests fonctionnels des évolutions développées
- Accompagner les utilisateurs et produire la documentation associée
- Construire les plannings de delivery et suivre les engagements
- Proposer et mettre en œuvre des améliorations de processus
- Définir et piloter une feuille de route de monitoring et d'optimisation des services digitaux
À propos de l'entreprise
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Sophia offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Cannes à Monaco, en passant par Sophia Antipolis et Nice. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, l'IT, la R&D, l'automobile et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !
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