Directeur de Programme Paiement | Grands Établissement Bancaire

Disponibilité : ASAP
Durée : Jusqu'à fin 2026
Localisation : Région parisienne + déplacements réguliers en province (Limoges)

Contexte de la mission

Au sein de la Direction des Paiements d'un grand établissement bancaire, vous intervenez pour structurer et rationaliser les opérations Middle et Back Office, tout en pilotant des projets IT dans un environnement très réglementé.

Le consultant interviendra seul, sans équipe forfait, directement au sein des équipes. Il doit être capable de s'intégrer rapidement, de comprendre les enjeux en profondeur, et d'avancer en autonomie dès le premier jour.

Un point important : la réglementation, la conformité et la gestion des risques sont omniprésentes dans cet environnement. Elles conditionnent toutes les décisions. Le consultant doit avoir cette sensibilité bancaire pour être crédible et efficace.

Missions détaillées

1. Rétro-documentation et formalisation des processus

Aujourd'hui, une grande partie du savoir opérationnel est dans la tête des équipes. Le consultant devra aller chercher cette connaissance, la structurer et la formaliser sous forme de procédures et de modes opératoires clairs. L'objectif est de sécuriser l'activité et de rendre l'organisation moins dépendante des individus.

2. Maîtrise d'Ouvrage

Le consultant prend en charge l'ensemble de la démarche MOA : recueil des besoins métiers, rédaction des spécifications fonctionnelles, suivi des projets jusqu'à la recette. Il est l'interlocuteur de référence entre le métier et l'IT sur les sujets qui lui sont confiés.

3. Interface Métier / IT

Le consultant ne se contente pas de transmettre des informations d'un côté à l'autre. Il comprend les contraintes des deux parties, challenge les solutions proposées par l'IT (délais, charges, choix techniques), et travaille en co-construction pour aboutir à des livrables réalistes et de qualité.

Compétences techniques

• Expertise confirmée dans le domaine des Paiements : connaissance de l'écosystème, des flux, des acteurs, des réglementations en vigueur

• Maîtrise des environnements Front Office, Middle Office et Back Office et des interactions entre ces couches

• Sensibilité Régulation / Conformité / Gestion des risques dans un contexte bancaire

• Culture IT suffisante pour lire une architecture, comprendre des contraintes techniques, rédiger des spécifications actionnables et challenger les équipes de développement

Savoir-être

• Autonomie : le consultant fonctionne seul, sans support d'équipe. Il est opérationnel immédiatement et sait gérer ses priorités sans cadrage constant

• Adaptabilité : il sera en contact avec des populations très diverses (opérationnels terrain, équipes siège, profils IT, management). Il doit savoir ajuster sa posture et son discours selon les interlocuteurs

• Posture constructive : il ne se contente pas de critiquer, il propose. Avec l'IT notamment, il cherche à construire plutôt qu'à imposer

• Aisance relationnelle : il crée rapidement de la confiance, y compris dans des environnements culturellement variés

Expérience requise

• Minimum 10 ans d'expérience en Maîtrise d'Ouvrage ou pilotage de programmes dans le domaine des paiements

• Une expérience au sein d'un grand établissement bancaire est un vrai plus

Point d'attention important

Des déplacements réguliers en province sont à prévoir en complément du site principal en région parisienne.