UX Researcher Senior / IA h/f

Descriptif du poste

Dans le cadre du développement d'un outil d'IA générative interne à destination des collaborateurs d'un grand groupe international, nous recherchons un(e) UX Researcher Senior pour rejoindre une équipe produit pluridisciplinaire en mode Agile.

• Concevoir et mener des recherches utilisateurs : entretiens, tests d'utilisabilité, diary studies, enquêtes qualitatives et quantitatives auprès de plusieurs départements internes (Marketing, IT, HR, R&D)

• Construire des personas, journey maps et modèles mentaux représentatifs de la diversité des utilisateurs

• Transformer les insights en recommandations actionnables pour la stratégie produit et la priorisation des features

• Collaborer avec les équipes UX/UI pour valider les maquettes et prototypes avant engineering handoff

• Assurer une veille continue sur le paysage GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot, Perplexity) et produire des analyses concurrentielles régulières

• Définir et suivre les métriques UX : adoption, NPS, CSAT, task success, engagement

• Maintenir un repository de recherche centralisé (insights, tests, personas, analyses)

Cette mission est centrale dans la stratégie produit : chaque sprint, chaque décision est guidée par la voix de l'utilisateur.

Profil recherché

• 3+ ans d'expérience en UX Research, idéalement sur des produits B2B/Enterprise SaaS ou IA

• Maîtrise des méthodes qualitatives : interviews utilisateurs, tests d'utilisabilité, contextual inquiry

• Solide expérience des méthodes quantitatives : surveys, A/B testing, Google Analytics

• Familiarité avec les outils GenAI (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) et leurs spécificités UX

• Connaissance des standards d'accessibilité (WCAG) et du design inclusif

• Expérience en environnement Agile et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire

• Anglais courant obligatoire (environnement international)

• Connaissance d'Azure DevOps appréciée

Environnement

📍 Saint-Ouen (93) – Île-de-France | Présence sur site requise

🏢 Grand groupe international, secteur cosmétique & luxe

💡 Environnement produit innovant, orienté IA générative & transformation numérique

⏳ Mission longue durée : 12 mois renouvelables | Démarrage ASAP