Consultant Support Applicatif (H/F)

• majoritairement à distance

• Présence sur site à Limoges obligatoire : 2 à 3 jours par mois

• Démarrage : ASAP

  Contexte de mission

Vous rejoignez une équipe SI en charge d’un parc applicatif hétérogène (contexte multi-applications, issu d’une croissance par acquisitions). La mission porte sur la TMA d’un périmètre Finance / Industrie / Commerce, dans une logique pérenne pluriannuelle au sein d’un centre de services.

Objectif : assurer le run, stabiliser, faire évoluer, et surtout apporter de la valeur (propositions d’amélioration, traitement des irritants récurrents, fiabilisation).

Missions principales1) Maintenance corrective & évolutive (Run + petites évolutions)

• Prise en charge des incidents de niveau 1 sur l’ensemble du périmètre (volumétrie indicative : 10 à 15 / mois)

• Qualification / priorisation / dispatch vers N2 (BA internes) ou experts techniques (infra/éditeur) selon la nature

• Réalisation de petites évolutions (notamment autour d’Oracle EBS et des interfaces)

• Relation directe avec des utilisateurs métier (finance, contrôle de gestion, production, commerce) : écoute, reformulation, vulgarisation

2) Sécurité & gestion des vulnérabilités (différenciant clé)

• Suivi des vulnérabilités (CVE, patching) sur le périmètre applicatif

• Coordination des plans de remédiation avec l’architecte / les équipes techniques

• Réalisation de tests techniques post-upgrade sur les applications concernées

3) Migrations techniques & améliorations continues

• Participation aux montées de version, migrations de serveurs, bascules cloud (Azure) en coordination avec l’architecte

• Contribution à des chantiers de migration (ex : plateforme d’intégration, applications spécifiques)

• Identification des incidents récurrents, proposition et mise en œuvre de solutions de fond (éviter le “patch” répétitif)

Posture attendue

• Autonomie d’organisation : gestion d’un flux mixte incidents / petites évolutions sans micro-pilotage

• Force de proposition : capacité à initier des sujets, proposer des améliorations, sécuriser le périmètre, et poser un cadre (savoir dire non si débordement)

• Communication claire avec des interlocuteurs non-techniques

• Aisance avec plusieurs parties prenantes : BA, infra, architecte, service management

Environnement & outils

• Base de données : Oracle / PL-SQL (socle)

• Systèmes : Unix / Shell

• Intégration : Talend (v6 + Cloud) (migration en cours)

• Applicatifs web : Java (web)

• Reporting : Oracle Report Builder (opérationnel)

• Outils : Jira (demandes) / ServiceNow (incidents)

• Cloud : Azure (programme de migration en cours)