Lead communication IT F/H - 75 ET 77 - CDI

Salaire: entre 35 et 40KE

Descriptif du poste

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Lead Communication IT capable d'assurer un lien clair, structuré et efficace entre notre équipe IT, l'entrepôt, les équipes marketing et service client, ainsi que nos clients.

Ce poste s'adresse à une personne organisée, communicante et rigoureuse, capable de comprendre les environnements IT sans intervenir dans les décisions techniques. Son rôle est d'assurer une coordination fluide, de partager les bonnes informations au bon moment et de garantir une visibilité claire sur les développements, les priorités et les échéances.

Vos missions :

En tant que Lead Communication IT, vous jouerez un rôle central dans la circulation de l'information entre les différents interlocuteurs internes et externes.

Vos principales responsabilités :

• Assurer le lien entre l'équipe IT, l'entrepôt, les équipes marketing et service client, ainsi que les clients

• Comprendre les environnements et sujets IT, notamment autour de Crossdesk (notre outil), .NET, Shopify et PrestaShop, afin de faciliter les échanges sans arbitrer les choix techniques

• Communiquer de manière claire et structurée les développements en cours auprès des équipes opérationnelles

• Gérer les priorités en coordination avec les équipes concernées

• Suivre les devis clients liés aux demandes de développement

• Partager les plans d'action, les jalons, les délais et les échéances

• Participer aux réunions de coordination et assurer un suivi précis des sujets abordés

• Réaliser un reporting régulier auprès du CTO et des tech leads

• Garantir une collaboration fluide entre les équipes techniques, les équipes terrain et les clients

• Assurer la bonne circulation des informations entre les différentes parties prenantes afin de limiter les incompréhensions et fluidifier les échanges opérationnels