Consultant(e) Change / Déploiement ERP (H/F) - Freelance

Taux journalier (TJM): 500€

Dans le cadre d’un programme stratégique de déploiement ERP prévu sur 2026/2027, nous recherchons des profils qualifiés pour renforcer une équipe Change dédiée à l’accompagnement des utilisateurs lors des phases de déploiement.

La mission s’inscrit dans un contexte de déploiement national d’un ERP et peut s’étendre sur une durée de 9 mois (durée à confirmer), avec un démarrage rapide envisagé mi Juillet.

🎯 Missions

Au sein de l’équipe Change, vous interviendrez sur les activités suivantes :

• Prendre connaissance et comprendre les processus métiers de l’entreprise (achats, ventes, suivi de projets, gestion du matériel, etc.).

• Monter en compétence sur la solution ERP déployée, à partir des documentations existantes et de l’outil.

• Animer et assurer des sessions de formation à destination des futurs utilisateurs.

• Mettre à jour, compléter et maintenir les documentations utilisateurs.

• Accompagner les utilisateurs sur le terrain lors des démarrages en agence :

  • Assistance à l’utilisation de l’ERP

  • Analyse des problématiques rencontrées (données, paramétrage, usages, etc.)

• Assurer le support hypercare niveau 1 et collaborer avec les équipes projet et experts ERP pour le traitement des incidents plus complexes (niveaux 2 et 3).

• Faire le lien avec les différentes équipes impliquées dans la solution globale (reprise de données, interfaces, éditions, paramétrage…).

• Réaliser les tests et validations des correctifs ou améliorations suite aux retours terrain, en lien avec l’équipe projet.

📍 Localisation & déplacements

• Mission basée à Aix-en-Provence.

• Déplacements très réguliers en France lors des phases de démarrage :

  • Environ 3 à 4 jours par semaine

• Une localisation proche d'Aix en Provence est mandatory.
  Il y a une phase d’onboarding de 1 à 2 mois à Aix-en-Provence (100% sur site)