Taux journalier (TJM): 550

n quelques mots

Cherry Pick est à la recherche d'un Chef de projet Marketing Digital(H/F),  pour le compte de l'un de ses clients qui opère dans le domaine de l'Assurance. 

Description

🚀 Contexte de la mission

Dans le cadre de son plan projets annuel autour de la Relation Client et du Marketing Digital, une grande organisation du secteur assurance renforce ses équipes afin d’accompagner les différentes phases de ses projets stratégiques, depuis les études de faisabilité jusqu’à la mise en production et la phase de VSR.

L’équipe en charge des projets Relation Client intervient sur des initiatives liées à l’amélioration des parcours clients, au marketing automation, à l’orchestration des campagnes et à la transformation digitale des outils marketing dans un environnement transverse et fortement orienté métier.

Nous recherchons un(e) Chef de Projet Digital / Marketing Relationnel Senior capable de piloter des projets complexes en environnement assurance et d’assurer l’interface entre les métiers, les équipes IT et les partenaires éditeurs.

🎯 Missions principales et rôle

📌 Pilotage de projets de bout en bout

• Gérer l’ensemble du cycle projet : cadrage, étude de faisabilité, conception, réalisation, recette, mise en production, déploiement et VSR.

• Piloter les projets dans toutes leurs dimensions : périmètre, budget, planning, risques et qualité.

• Assurer le suivi des plans d’actions et coordonner les différentes parties prenantes.

🤝 Accompagnement métier & Business Partner

• Accompagner les directions métiers dans la formalisation de leurs besoins.

• Adopter une posture de conseil et de Business Partner auprès des équipes Marketing et Relation Client.

• Contribuer aux études d’opportunité et aux réflexions stratégiques autour des dispositifs digitaux et CRM.

🧩 Animation & coordination transverse

• Animer les ateliers de cadrage et de conception avec les équipes métiers, IT, architecture, production et éditeurs.

• Coordonner les contributeurs MOA, MOE, infrastructure, cybersécurité, production et partenaires externes.

• Préparer et animer les instances de gouvernance projet.

📊 Reporting & communication

• Produire les supports de pilotage et de reporting pour les différentes instances décisionnelles.

• Assurer une communication fluide auprès des équipes métiers et techniques.

• Suivre les indicateurs de performance et les risques projet.

🔧 Support & amélioration continue

• Participer au suivi des incidents et à leur résolution en phase de run.

• Contribuer à l’amélioration continue des processus marketing et des parcours clients digitaux.

🎯 Objectifs

• Garantir la réussite des projets Marketing Digital et Relation Client.

• Assurer l’alignement entre les besoins métiers et les solutions techniques mises en œuvre.

• Optimiser les parcours clients et les dispositifs de marketing automation.

• Sécuriser les délais, coûts et qualité des livrables.

• Accompagner la transformation digitale dans un environnement assurance exigeant.