Technicien Support Informatique N2 Polyvalent H/F – CDI – Versailles

Pour l'un de nos clients, acteur reconnu de son secteur, nous recherchons un Technicien Support Informatique N2 Polyvalent (H/F) dans le cadre d'un recrutement en CDI basé à Versailles.

Vous rejoindrez une équipe dynamique et interviendrez sur des environnements techniques variés afin d'assurer le support utilisateurs, la continuité de service et l'accompagnement des projets informatiques.

Vos missions

• Assurer le remplacement des techniciens lors de leurs congés ou absences

• Intervenir auprès d'utilisateurs VIP

• Participer aux projets de déploiement et de migration en Île-de-France

• Assurer le support utilisateurs de niveaux 1 et 2, à distance et en proximité

• Réaliser l'administration de premier niveau sous Active Directory et sur les applications métiers (création de comptes, gestion des droits d'accès, etc.)

• Assurer le support des équipements mobiles (smartphones et tablettes)

• Procéder à l'enrôlement des équipements via Microsoft Intune

• Installer, configurer et maintenir les postes de travail et équipements informatiques

• Diagnostiquer et résoudre les incidents via des outils de prise en main à distance

• Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures techniques

Profil recherché

Formation et expérience

• Formation Bac à Bac +2 en informatique

• Expérience réussie sur un poste de Technicien Support Informatique N2

• Anglais conversationnel impératif

Compétences techniques

• Maîtrise des environnements Windows

• Connaissance des environnements Citrix

• Bonne maîtrise de Microsoft Office, Office 365 et Outlook

• Administration de premier niveau Active Directory

• Support et gestion des équipements mobiles iOS et Android

• Connaissance de Microsoft Intune appréciée

Qualités personnelles

• Sens du service et de la satisfaction utilisateur

• Excellente autonomie

• Rigueur et organisation

• Bon relationnel et communication efficace

• Présentation professionnelle

• Polyvalence et capacité d'adaptation

Conditions

• CDI

• Poste basé à Versailles

• Disponibilité requise pendant les périodes de congés scolaires

• Amplitude horaire : 8h00 à 19h00

• Rémunération : entre 2 500 € et 2 600 € brut mensuel (169 heures), selon expérience et compétences

• Permis B recommandé