Analyste d'Exploitation Junior - Freelance

Taux journalier (TJM): 250€/jour

Contexte de la mission

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe au sein d'un environnement informatique critique, notre client recherche un Analyste d'Exploitation pour assurer la continuité et la performance des services applicatifs. Le candidat intégrera une équipe dynamique pour prendre en charge le suivi opérationnel, la gestion des alertes et l'optimisation des flux de production.

• Lieu : Sur site (4 jours) / Télétravail (1 jour par semaine).

• Durée : Long terme

• Disponibilité : Dès que possible.

Missions principales

Rattaché(e) aux responsables applicatifs, vos responsabilités s'articulent autour de trois axes majeurs :

1. Pilotage et Run Applicatif

• Assurer le suivi quotidien du "Run" applicatif pour garantir la disponibilité des services.

• Piloter l'ordonnancement via IWA - Tivoli / IWS (suivi des flux, relances, et accompagnement lors de la migration de l'outil).

• Surveiller les outils de monitoring (Dynatrace, Zabbix) et traiter les alertes en temps réel.

2. Gestion des Incidents et Support

• Réaliser un premier diagnostic et résoudre les anomalies en s'appuyant sur les procédures existantes.

• Effectuer des analyses de logs approfondies (Windows, applicatif) pour identifier les causes racines.

• Préparer les éléments techniques ("donner les billes") pour faciliter l'escalade et le suivi de la résolution auprès des responsables applicatifs ou intégrateurs.

3. Documentation et Amélioration

• Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et les bases de connaissance via Confluence.

• Participer au suivi des tickets et des tâches via Jira.

Profil recherché

Compétences Techniques

• Expérience : 1 à 2 ans d'expérience sur un poste similaire. Une personne disposant de méthode et de recul technique est attendue.

• Formation : Bac +2 en informatique.

• Technique : Bon background technique généraliste (Windows, Linux, Java, Tomcat).

• Outils : Maîtrise impérative d'un ordonnanceur (idéalement Tivoli/IWS).

• Langue : Anglais technique (niveau opérationnel requis).

Qualités personnelles

• Rigueur et Organisation : Capacité à gérer les priorités et à travailler avec méthode.

• Autonomie et Initiative : Capacité à agir de manière autonome tout en faisant preuve d'esprit d'initiative.

• Sens du service : Forte orientation client et excellentes capacités de communication.