📌 Contexte de la mission

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation visant à moderniser les parcours de souscription et les processus de tarification des produits d’assurance, nous recherchons un Consultant Senior AMOA / Business Analyst spécialisé en Assurance IARD.

La mission s’inscrit dans un environnement de transformation métier et SI ambitieux, avec pour objectif de repenser les parcours de vente omnicanaux, de simplifier les processus de souscription et de proposer une expérience client plus fluide et personnalisée.

Le consultant interviendra dans un contexte transverse impliquant de nombreux acteurs métiers et techniques, au sein d’une organisation en agilité à l’échelle.

🎯 Missions principales et rôle

🔍 Analyse de l’existant et expertise fonctionnelle

• Analyser les parcours de souscription existants, les processus métiers, les outils et les règles de gestion.

• Comprendre les interactions entre les différents systèmes d’information et canaux de distribution.

• Identifier les irritants, limites et écarts du dispositif actuel.

• Réaliser la cartographie fonctionnelle des parcours et des règles associées.

• Contribuer au diagnostic fonctionnel et à l’identification des axes d’amélioration.

🏗️ Contribution à la conception de la cible

• Participer à la définition des principes fonctionnels cibles.

• Formaliser les scénarios de parcours et les évolutions attendues.

• Contribuer aux arbitrages fonctionnels structurants.

• Veiller à la cohérence des parcours omnicanaux et des règles associées.

• Aligner les solutions proposées avec les enjeux métiers et les contraintes SI.

📝 Formalisation des besoins et accompagnement du delivery

• Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers.

• Rédiger les User Stories et les critères d’acceptation.

• Participer aux ateliers de refinement avec les équipes produit.

• Assurer la qualité et la complétude du backlog fonctionnel.

• Produire les livrables fonctionnels nécessaires au projet.

✅ Support au delivery et à la recette

• Accompagner les équipes de réalisation durant les phases de développement.

• Participer à la préparation et à l’exécution des recettes fonctionnelles.

• Vérifier la conformité des livraisons avec les besoins métiers exprimés.

• Contribuer à la sécurisation des mises en production.

🎯 Objectifs

• Renforcer la compréhension globale des dispositifs existants.

• Définir une vision fonctionnelle cible des parcours de souscription.

• Simplifier et fluidifier les parcours de vente omnicanaux.

• Garantir la cohérence des règles de gestion et des processus associés.

• Accompagner la transformation des outils et des pratiques métiers.

🛠️ Compétences requises

Compétences fonctionnelles

• Forte expertise en analyse fonctionnelle et AMOA.

• Excellente maîtrise des règles métier de l’assurance IARD.

• Expérience significative sur les parcours de souscription et les processus de vente.

• Capacité à analyser des systèmes existants complexes.

• Maîtrise de la formalisation des besoins, des User Stories et des critères d’acceptation.

• Capacité à structurer une vision cible et à formaliser des principes fonctionnels.

• Expérience des environnements omnicanaux (digital et réseau) appréciée.

Méthodologies

• Expérience confirmée en environnement Agile et en agilité à l’échelle.

• Maîtrise des ateliers de cadrage, de refinement et de conception fonctionnelle.

• Capacité à intervenir dans des environnements multi-acteurs et transverses.

Qualités relationnelles

• Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication.

• Pédagogie et aptitude à vulgariser des sujets complexes.

• Forte capacité de coordination et de collaboration.

• Autonomie, rigueur et esprit d’initiative.

• Capacité à travailler dans des contextes de transformation et de forte complexité.

👤 Profil recherché

• Consultant Senior AMOA / Business Analyst avec une expérience significative sur des projets de transformation métier et SI.

• Expérience confirmée dans le secteur de l’assurance IARD.

• Connaissance des parcours de souscription et des processus de distribution d’assurance.

• Expérience de conception d’outils métiers et de définition de parcours clients.

• Capacité à intervenir auprès d’interlocuteurs métiers et techniques de haut niveau.

• Forte autonomie et orientation résultats.