Gestionnaire Back Office (H/F)

🧩 Contexte de la mission

Les équipes utilisent un outil interne dédié à l’émission de garanties et à la perception des commissions.
Une migration de l’outil est prévue, mais des difficultés opérationnelles et financières persistent en raison d’une maîtrise insuffisante de l’outil et du non-respect des bonnes pratiques.

Une task force dédiée est mise en place afin de résorber les retards, corriger les anomalies historiques et sécuriser les flux financiers, tout en préparant la migration et en garantissant la continuité des opérations.

🛠️ Missions principales et rôle

🔍 Analyse & diagnostic

• Analyser les dossiers existants afin d’identifier les anomalies financières et opérationnelles

• Détecter les doublons de commissions, écarts de flux et dossiers incomplets

• Comprendre les causes racines des dysfonctionnements (processus, outils, pratiques)

🔧 Correction & optimisation

• Proposer et mettre en œuvre des solutions concrètes pour corriger les erreurs passées

• Optimiser les processus opérationnels liés aux garanties et aux commissions

• Veiller au respect des bonnes pratiques d’utilisation de l’outil

💰 Suivi financier

• Suivre et valider les flux financiers (fonds virés, remboursements, commissions)

• Sécuriser les opérations et fiabiliser les données financières

📊 Reporting & pilotage

• Assurer le reporting régulier des anomalies identifiées, actions correctives et avancement

• Travailler en collaboration étroite avec la responsable technique et les équipes concernées

🔄 Migration de l’outil

• Participer aux travaux liés à la migration de l’outil

• Garantir la continuité des opérations pendant la phase de transition

🎯 Objectifs

• Apurer les retards et anomalies historiques

• Fiabiliser les flux financiers liés aux garanties et commissions

• Améliorer l’appropriation et l’utilisation de l’outil par les équipes

• Sécuriser les processus avant et pendant la migration

🧠 Compétences requises

• Solide expérience en comptabilité, finance ou back-office

• Forte capacité d’analyse fonctionnelle et financière

• Compréhension des flux financiers complexes

• Capacité à proposer des solutions pragmatiques et opérationnelles

👤 Profil recherché

• Profil opérationnel et analytique

• À l’aise avec les outils financiers (connaissance de l’outil FBIT appréciée)

• Rigueur, organisation et esprit méthodique

• Autonomie et capacité à travailler en collaboration transverse