Technicien d'exploitation informatique (H/F)
Salaire du marché
Basé sur 10 offres pour ce poste (Junior, Grand Est, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 27k€–42k€, médiane 38k€. Cette offre (26k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Nous sommes à la recherche d'un Technicien de support utilisateur pour intégrer notre agence basée à Nancy et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes.
Le Technicien Support Utilisateur est le premier point de contact IT des collaborateurs. Il assure l'assistance informatique au quotidien, garantit la continuité de service et contribue à la satisfaction des utilisateurs.
🎯 Rôle & missions principales- Accueil et prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (Niveau 1)
- Support poste de travail (Windows, bureautique, périphériques)
- Assistance à distance et/ou de proximité
- Diagnostic, résolution ou escalade vers le support N2/N3
- Gestion des comptes utilisateurs (Active Directory)
- Suivi et traitement des tickets via outil ITSM
- Installation et configuration de matériels et logiciels
- Application des procédures et respect des SLA
- Mise à jour de la documentation
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients
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