Support Engineer Data & Reporting (H/F) - Freelance

Taux journalier (TJM): 530

Contexte

Au sein d'une équipe Data & Analytics internationale, vous intervenez sur des solutions décisionnelles critiques utilisées par plusieurs milliers d'utilisateurs métiers.

L'équipe est responsable de la collecte, du stockage et de la restitution de données permettant le pilotage d'activités liées à la chaîne de valeur (production, logistique, distribution, e-commerce, etc.).

Dans le cadre du renforcement de l'équipe, nous recherchons un(e) Support Engineer Data & Reporting capable de garantir la disponibilité, la qualité et la fiabilité des données ainsi que des outils de reporting.

Missions

• Assurer la disponibilité et la qualité des données pour les utilisateurs.

• Superviser les flux de données et traiter les incidents remontés par les utilisateurs.

• Participer à l'amélioration continue des processus de support et de qualité de service.

• Accompagner les équipes projets lors des phases de transition vers le support.

• Piloter et valider les mises en production.

• Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité de service.

• Participer à l'évolution des outils et au maintien en condition opérationnelle.

• Contribuer à la gestion et à la mise à jour de la documentation.

• Suivre la roadmap de votre périmètre.

• Collaborer avec des équipes internationales et pluridisciplinaires.

Environnement technique

• ERP (idéalement SAP)

• Data Warehouse

• Base de données relationnelles

• Outils de reporting et de Business Intelligence

• Solutions analytiques Cloud

• SQL