Incident Manager
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 10 offres pour ce poste (Senior, France), le marché se situe autour de 550€/j (535€/j–575€/j).
Description du poste
Bonjour,
je recherche pour l'un de mes clients un(e) Incident Manager.
Skills : incident management - ServiceNow - infrastructure - anglais
Mission :
-assurer la prise en charge, la coordination et le suivi des incidents majeurs
-garantir la restauration des services dans les meilleurs délais
-prioriser les incidents en fonction de leur criticité et de leur impact métier
-déclencher et coordonner les procédures d’escalade
-organiser et animer les conférences téléphoniques ou réunions de crise
-participer à l’amélioration continue des processus ITSM
-appliquer et faire respecter les processus ITIL de gestion des incidents
N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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