PMO applicatif

Notre client dans le secteur Retail recherche un/une PMO applicatif H/F

Description de la mission :

Fiche de poste – PMO applicatif

Contexte et objectif de la mission

La mission consiste à piloter le cycle de vie de bout en bout d'une, voire deux applications métiers internes. L'une est un outil de gestion interne et à destination des marques pour le pilotage des animations trade (mono-marque et multi-marques). L'autre est une plateforme collaborative interne permettant la planification stratégique des espaces alloués aux marques en magasin.

Missions principales / responsabilités

• Gestion des tickets
• Communication des incidents majeurs aux équipes métiers et mise en place des plans d'action associés
• Garantie de la fiabilité des données dans les outils
• Maintien et diffusion d'une newsletter mensuelle
• Animation du point mensuel avec les pays pour présenter les nouveautés des outils et accompagner les utilisateurs
• Communication auprès des key users sur les incidents majeurs
• Animation des ateliers de cadrage
• Recueil, rédaction et validation des besoins fonctionnels avec les équipes métiers
• Priorisation des lots d'évolution
• Coordination avec les équipes de développement et pilotage de la relation avec le partenaire de développement
• Suivi des développements
• Pilotage de la phase de recette : rédaction du cahier de recette, exécution des tests, suivi et remontée des anomalies

État d'avancement des applications

• Une application est en production depuis 2024 pour le trade mono-marque et depuis juin 2025 pour le trade multi-marques
• La seconde application est en production depuis quelques mois

Profil recherché

• PMO capable de piloter le cycle de vie applicatif de bout en bout
• Capacité à gérer les incidents, les besoins fonctionnels, les évolutions applicatives et la relation avec les équipes de développement
• Capacité à animer les utilisateurs, key users et parties prenantes internationales
• Rigueur dans la recette, les tests et le suivi des anomalies

Livrables attendus

• Gestion et suivi des tickets
• Plans d'action sur incidents majeurs
• Newsletter mensuelle
• Supports et animation des points mensuels
• Expression de besoins fonctionnels validée
• Priorisation des évolutions
• Cahier de recette, exécution des tests et suivi des anomalies

Compétences / Qualités indispensables :

Pilotage du cycle de vie applicatif, Recueil et validation des besoins fonctionnels, Coordination avec les équipes de développement, Recette fonctionnelle et tests, Gestion des incidents et communication utilisateurs

Informations concernant le télétravail :

Oui — 2 jours/semaine