Chef de projet technique - support utilisateur et tests pour application IA
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 44 offres pour ce poste (Top profil, Île-de-France), le marché se situe autour de 665€/j (525€/j–700€/j).
Description du poste
Missions principales :
- Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l’usage quotidien de l’application.
- Garantir un haut niveau de satisfaction utilisateur en répondant rapidement, clairement et pédagogiquement aux demandes.
- Assurer la continuité de service en traitant les incidents, anomalies et demandes d’assistance dans les délais définis.
- Recueillir, qualifier et remonter les besoins métiers afin d’améliorer l’outil (qualité des réponses, ergonomie, nouvelles fonctionnalités).
- Contribuer à l’adoption et à la diffusion des bonnes pratiques d’utilisation de l’IA (prompting, limites, sécurité des données).
- Développer et maintenir des scripts de tests automatisés.
- Participer à l’amélioration continue du service via la documentation, la formation et le retour d’expérience.
- Produire des rapports d’activité (volumétrie, récurrence des problèmes, points d’amélioration).
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Créée en 1999, CAT-AMANIA fait partie des ESN dynamiques et innovantes qui s’appuie sur ses expertises métiers, techniques et méthodologiques pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Aujourd’hui CAT-AMANIA c’est : 71 millions d’€ de chiffre d’affaires, 950 collaborateurs répartis sur 18 agences en France et à l’international. Construire ensemble pour mieux grandir Portée par ses valeurs de Joie, de Confiance, d’Audace, de Persévérance et de Respect, notre entreprise souhaite les partager avec vous dans la réussite de projets communs. Cat-Amania s'engage à assurer la diversité de ses équipes et à créer un environnement de travail inclusif. Nous accueillons toutes les candidatures sans distinction d'âge, de genre, d'origine, d'orientation sexuelle, de croyance religieuse ou de handicap.
Voir toutes les offres de CatamaniaPublié par
Intéressé par cette offre ?
Cliquez sur "Postuler" pour accéder à l'offre.