Ingénieur Poste de travail Apple macOS (H/F)

🚀 Contexte de la mission

Dans le cadre de la définition d’une nouvelle offre de service et de l'intégration des ordinateurs Apple Mac au sein de l'infrastructure d'entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur Systèmes Poste de Travail — Expert macOS (H/F).

Rattaché(e) à l'équipe en charge du poste de travail, vous serez le/la référent(e) technique sur l'écosystème Apple. Vous contribuerez au design, à la mise en œuvre et à l'exploitation des services permettant le déploiement, l'administration et le durcissement sécuritaire des postes macOS, tout en garantissant leur intégration harmonieuse au sein d'un environnement préexistant principalement Microsoft.

🎯 Missions principales & Rôle

Dans un rôle mêlant ingénierie, intégration, transfert de compétences et support de haut niveau :

• Ingénierie & Intégration macOS : Définir et implémenter les architectures de déploiement, d'enrôlement (Automated Device Enrollment / ADE / ABM) et de gestion du cycle de vie des postes Mac (du provisioning à la décommission).

• Administration & Supervision via Intune : Paramétrer et gérer la flotte macOS au travers de Microsoft Intune (profils de configuration, stratégies de conformité, déploiement d'applications et de patchs).

• Interconnexion Écosystème Microsoft : Assurer l'intégration fluide avec Entra ID (SSO, accès conditionnel), la PKI d'entreprise, le réseau/proxy, Microsoft 365 et les agents de sécurité des terminaux (EDR).

• Automatisation & Scripting : Développer des scripts (Bash, Zsh, Python) et des paquets pour automatiser la configuration et la gestion des applications.

• Support N3 & Troubleshooting : Prendre en charge les incidents complexes de niveau 3 et mener les investigations avancées sur l'environnement macOS.

• Accompagnement & Transfert de connaissances : Rédiger les documentations techniques/procédures et former les équipes du centre d'expertise aux bonnes pratiques d'administration Apple.

🏁 Objectifs

• Livrer une plateforme d'administration macOS industrielle, sécurisée et intégrée aux services d'entreprise.

• Garantir l'enrôlement et la conformité des postes Apple selon les standards de sécurité définis.

• Assurer une montée en compétences efficace des équipes supports sur l'offre Mac.

🛠️ Compétences requises

⚙️ Expertise Technique (Périmètre macOS & Microsoft)

• Administration macOS Entreprise (Expert) : Connaissance approfondie du système macOS, de son architecture système, de la sécurité intégrée (FileVault, Gatekeeper, SIP) et de sa gestion en grand compte.

• MDM / Microsoft Intune (Avancé) : Expérience avérée dans la gestion de postes Mac via Microsoft Intune (intégration Apple Business Manager / ABM).

• Identité & Sécurité (Confirmé) : Bonne maîtrise de l'intégration Entra ID (ex-Azure AD), du SSO, des certificats (PKI), du filtrage réseau/proxy et des outils de protection du poste.

• Scripting & Automatisation (Confirmé) : Solides compétences en scripting Shell (Zsh / Bash) pour le déploiement et la personnalisation d'outils.

• Support & Diagnostic (Avancé) : Capacité d'analyse et de résolution de problèmes complexes (Niveau 3).

👤 Profil recherché

• Expérience : Ingénieur Système Poste de Travail Senior avec une spécialisation marquée et une expérience réussie d'intégration de flottes Apple Mac en environnement mixte (Apple / Microsoft).

• Soft Skills :

  • Rigueur & Méthode : Approche structurée dans la rédaction documentaire et l'application des configurations.

  • Esprit d'analyse & Synthèse : Aptitude à diagnostiquer rapidement les dysfonctionnements et à synthétiser des sujets techniques.

  • Aisance relationnelle & Sens du service : Pédagogie pour accompagner le changement et excellente orientation client.

  • Autonomie : Capacité à faire avancer les chantiers de manière indépendante.