Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 19 offres pour ce poste (Mid, Paris), le marché se situe autour de 46k€ (43k€–55k€).
Description du poste
Technicien support IT VIP (F/H) - Secteur Luxe - Paris
Contexte
Rejoignez Experis et intégrez une équipe premium dédiée aux dirigeants et utilisateurs stratégiques (COMEX, Direction Générale) dans un environnement international exigeant. En véritable ambassadeur IT, vous garantissez une expérience digitale irréprochable, avec un haut niveau d'exigence en service, discrétion et réactivité.
Vos missions
- Assurer un support de proximité N2 exclusivement dédié aux utilisateurs VIP et dirigeants
- Prendre en charge les incidents critiques avec un haut niveau d'exigence : diagnostic rapide, résolution efficace, suivi personnalisé
- Offrir un accompagnement sur-mesure : présence terrain, assistance lors de réunions stratégiques et événements sensibles
- Animer des kiosques IT VIP et intervenir en support immédiat dans des environnements premium
- Déployer, configurer et maintenir les équipements haut de gamme (PC, Mac, iPhone/iPad, solutions de visioconférence)
- Garantir une communication irréprochable et adaptée aux interlocuteurs de haut niveau
- Gérer les accès et environnements utilisateurs (AD / Entra ID) en respectant les normes de sécurité et confidentialité
- Assurer un suivi rigoureux des tickets (ServiceNow) avec priorisation selon les enjeux business
- Participer aux projets IT stratégiques et à l'amélioration continue du service VIP
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
L’Humain, l’Expertise et l’Innovation, voilà ce qui caractérise l’ADN d’Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025. Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN. Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations. A travers la formation, Experis investit continuellement dans l’acquisition de connaissances de ses Talents afin d’anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements. Experis vous propose d’associer vos compétences techniques et comportementales pour franchir la prochaine étape de votre carrière. Chiffres clefs France : 3 700 Talents 18 agences nationales 200 clients
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