Chef de Projet Informatique - PPO - Performance Opérationnelle

Chef de Projet Informatique – Performance Opérationnelle (PPO) H/F

Entreprise: Dalkia
Type de contrat: CDI
Localisation: Villeurbanne (69)
Salaire estimé: 37 900 € – 58 800 € brut/an (source: Hellowork)
Niveau d’études: Bac +5
Référence: 2026

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Contexte et missions

Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et du Numérique, vous serez Chef de Projet Informatique et aurez pour mission de définir et piloter les roadmaps applicatives des outils développés par l’équipe "Pi" (Lyon), notamment :

• D@c Board
• D@c Book
• Vache

Votre rôle sera central pour aligner les besoins métiers, organiser les développements et garantir la qualité des solutions tout au long de leur cycle de vie.

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Responsabilités principales

1. Pilotage des projets

• Lancement et engagement des projets :
• Planification stratégique et engagement des parties prenantes.
• Suivi des budgets, plannings et risques liés aux sprints de développement.
• Interface clé :
• Liaison privilégiée avec l’éditeur et les équipes transverses (marketing, métiers, etc.).

2. Construction du backlog produit (en tant que Proxy Product Owner)

• Cadre des besoins métiers :
• Collaboration avec le Product Owner (PO) pour formaliser les exigences.
• Élaboration de la roadmap applicative priorisée.
• Animation et organisation :
• Participation à l’organisation et à l’animation des clubs utilisateurs.
• Documentation technique :
• Rédaction des user stories et maturation fonctionnelle et technique.
• Mise à jour continue de la documentation pour assurer la maintenabilité des applications.

3. Recette, tests et déploiement

• Scénarios de tests :
• Co-construction des scénarios d’acceptation avec le PO et les testeurs.
• Recette et correction :
• Participation active à la recette produit et suivi des anomalies.
• Mises en production :
• Gestion des déploiements et coordination avec les équipes opérationnelles.

4. Suivi du "Run" (exploitation et support)

• Support utilisateur :
• Pilotage des niveaux de support (N1 à N4) et résolution des incidents.
• Communication aux utilisateurs :
• Transmission des incidents et mises à jour (versions, correctifs).
• Qualité et performance :
• Veille à la stabilité et performance des applications en collaboration avec les équipes d’exploitation.

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Profil recherché (non détaillé dans le post, mais implicite) :
✅ Expérience en gestion de projet IT (méthodes Agile/Scrum recommandées).
✅ Maîtrise des outils de suivi (Jira, Trello, Confluence, etc.).
✅ Sens du relationnel pour interfacer métiers/technique/éditeurs.
✅ Rigueur et organisation pour piloter des projets complexes.
✅ Connaissances en développement logiciel (bonus : expérience avec les outils cités).

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Poste idéal pour :
🔹 Un(e) Chef de projet technique ou Product Owner avec une sensibilité opérationnelle.
🔹 Un profil polyvalent, à l’aise à la fois sur le cycle de développement et sur le support utilisateur.