Support L3 Workstation / Workplace Engineer (H/F) - Freelance

Taux journalier (TJM): 500-520

Notre client, acteur majeur du secteur aéronautique, recherche un spécialiste poste de travail afin de renforcer son équipe Workplace Build.

La mission s’inscrit dans un contexte d’accélération de la roadmap Workplace, avec des enjeux de support niveau 3, d’industrialisation, de qualification technique, de cybersécurité poste de travail et de déploiement de solutions sur un parc utilisateur complexe.

Missions

• Traiter les incidents et demandes complexes escaladés par les équipes support L1/L2

• Contribuer à l’ingénierie des postes de travail Windows

• Participer à l’intégration, la qualification et le déploiement des solutions Workplace

• Analyser les impacts des projets et déploiements sur les postes utilisateurs

• Tester les évolutions des applicatifs socles et packages applicatifs

• Contribuer à la conformité sécurité du parc poste de travail

• Participer à l’administration des composants matériels et applicatifs

• Identifier les causes racines et proposer des pistes de remédiation

• Produire les reportings d’activité et comptes rendus de suivi

• Rédiger et mettre à jour la documentation technique et fonctionnelle

• Assurer le transfert de compétences vers les équipes support L1/L2