Data Analyst

Contexte

L'industrie de l'hôtellerie et du tourisme évolue rapidement, exploitant de plus en plus les données pour améliorer l'expérience client et optimiser les opérations. Notre client cherche à intégrer un Data Analyst qui aidera à tirer parti des données pour créer de la valeur, améliorer les processus décisionnels et offrir une meilleure expérience aux clients. Le consultant travaillera dans un environnement dynamique et collaboratif, interagissant avec diverses équipes pour comprendre leurs besoins et leur fournir des solutions basées sur les données.

Responsabilités

Collecter, nettoyer et analyser les données provenant de diverses sources internes et externes

Créer des tableaux de bord et des rapports pour présenter les résultats des analyses aux parties prenantes

Identifier les tendances et les modèles dans les données afin de fournir des recommandations stratégiques

Collaborer avec les équipes marketing, opérations et service client pour comprendre leurs besoins en données

Mettre en place des indicateurs clés de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité des initiatives commerciales

Contribuer à l'amélioration continue des processus d'analyse de données

Veiller à la qualité et à l'intégrité des données utilisées dans les analyses

Profil recherché

Expérience avérée en tant que Data Analyst, de préférence dans le secteur de l'hôtellerie ou du tourisme

Maîtrise des outils d'analyse de données tels que SQL, Python, R ou Excel avancé

Expérience avec des outils de visualisation de données comme Tableau, Power BI ou équivalent

Excellentes compétences en résolution de problèmes et capacité à interpréter des données complexes

Capacité à communiquer efficacement des informations techniques à des audiences non techniques

Autonomie, rigueur et sens du détail sont essentiels

Capacité à travailler de manière autonome tout en s'intégrant efficacement dans une équipe