Technicien support de proximité H/F
Salaire du marché
Basé sur 21 offres pour ce poste (Mid, Occitanie, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 36k€–44k€, médiane 43k€. Cette offre (25k€) est sous la fourchette.
Description du poste
Au sein d'un environnement utilisateur exigeant et fortement outillé, tu participes au bon fonctionnement du système d'information en assurant un support technique réactif et de qualité.
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, nous recherchons deux Technicien·ne·s Support de Proximité capables d'intervenir sur l'ensemble du cycle de vie des équipements informatiques, de l'installation à l'accompagnement des utilisateurs.
Contexte
Intégré·e à l'équipe support d'une organisation d'envergure, tu contribues à garantir la disponibilité, la performance et l'évolution du parc informatique. Ton rôle est essentiel pour assurer une expérience utilisateur fluide et sécurisée.
Tes missions
- Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs et résoudre les incidents complexes.
- Installer, configurer et déployer les postes de travail via SCCM.
- Participer aux campagnes de migration et de renouvellement du parc informatique.
- Maintenir les équipements à jour et assurer leur suivi opérationnel.
- Accompagner les utilisateurs sur les problématiques liées aux comptes et aux accès.
- Gérer et suivre les demandes via les outils de ticketing.
- Assurer le suivi de l'inventaire matériel et des mouvements d'équipements.
- Administrer et superviser les sessions utilisateurs dans Citrix Studio.
- Contribuer à l'amélioration continue des processus de support.
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
TOHTEM, société d’ingénierie, depuis 20 ans, met au cœur de sa politique l’innovation comme un élément central de sa stratégie. Acteur reconnu sur le marché de l’ingénierie de produits innovants, TOHTEM déploie une approche innovante aussi pour son modèle de management. Ainsi, qu’ils soient impliqués sur des projets au sein de notre bureau d’études ou dans les centres R&D de nos clients, en tant que consultants, nos collaborateurs(trices) sont partie intégrante de notre projet d’entreprise. S’inscrivant dans une dynamique de croissance et de diversification, TOHTEM recrute des hommes et des femmes prêts à relever des nouveaux défis dans le respect de nos valeurs.
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