Senior Implementation Project Manager | WERO Payment Solutions

Dans le cadre du déploiement de la solution WERO auprès de clients stratégiques, la mission consiste à piloter l'implémentation de la solution de bout en bout, en assurant la coordination des différentes parties prenantes internes et externes, ainsi que la bonne exécution des projets dans le respect des attentes fonctionnelles, techniques, des délais et de la qualité de service.

Le consultant interviendra comme interlocuteur privilégié tout au long des projets afin de garantir une mise en œuvre fluide de la solution et un haut niveau de satisfaction client.

Prestations demandées

La mission couvrira les activités suivantes :

Valider que la solution proposée répond aux besoins fonctionnels et techniques exprimés par le client.

Animer les ateliers de cadrage afin de recueillir, challenger et formaliser les besoins.

Structurer et organiser les projets en mettant en place la documentation projet, les instances de gouvernance et les supports de pilotage.

Préparer et animer les comités projet ainsi que les comités de pilotage avec les clients.

Coordonner les actions des différentes équipes internes impliquées dans les projets et assurer le suivi des plans d'actions.

Garantir une communication fluide entre l'ensemble des parties prenantes tout au long du projet.

Assurer le reporting projet auprès des interlocuteurs concernés et remonter les alertes lorsque nécessaire.

Veiller au respect des engagements pris auprès des clients en matière de qualité, de délais et de livraison.

Être garant de la satisfaction client tout au long de la mise en œuvre de la solution.