Ingénieur Support IPT VoIP & Visioconférence à Marigane - Freelance

Taux journalier (TJM): Maximum 360€/jour

Contexte

Support et gestion des services IPT (VoIP et visioconférence) au sein d’une infrastructure à Marignane. Intervention sur le maintien en conditions opérationnelles avec prise en charge d’astreintes. Collaboration avec les équipes d’exploitation et participation à des projets liés aux solutions de téléphonie et visioconférence.

Missions

• Participation au support et à la gestion des tickets/incidents liés aux services IPT
• Résolution des incidents de niveau 2 et 3 concernant les solutions de téléphonie et visioconférence
• Réponse aux demandes matérielles ou logicielles spécifiques
• Contribution à l’enrichissement de la base de connaissances technique
• Participation à des projets autour des solutions de téléphonie et visioconférence
• Soutien ponctuel des équipes d’exploitation
• Maintien opérationnel de l’infrastructure
• Partage des connaissances avec les techniciens
• Mise à jour de la documentation technique et des procédures

Outils & Environnement

• Solutions de téléphonie IP Cisco VoIP : CUCM, Unity Connection, Jabber, postes IP, gateways
• Plateformes de collaboration et visioconférence : Webex, endpoints, TMS, Pexip
• Suite VMware et stockage vSAN
• Outils spécialisés : Kurmi, Telsica, Prognosis, Imagicle
• Protocoles SIP/H323
• Réseaux WAN/LAN, sécurité
• Administration systèmes et environnements postes de travail (atout)

Conditions de travail

• Localisation : Marignane
• Astreintes dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles
• Environnement international nécessitant un bon niveau d’anglais (écrit et oral)