📝 Contexte de mission

Dans le cadre de la structuration et de l’optimisation des opérations IT à l’échelle globale, la mission consiste à piloter la stratégie des infrastructures informatiques et des services aux utilisateurs (digital workplace).

L’environnement est international, avec des enjeux forts de performance, sécurité, disponibilité et harmonisation des services IT sur plusieurs régions.

⚙️ Missions principales et rôle

• Définir et mettre en œuvre la stratégie infrastructure et workplace à l’échelle de l’organisation.

• Superviser les plateformes d’infrastructure : serveurs, stockage, réseaux, applications Microsoft, data centers.

• Piloter l’évolution du digital workplace (outils collaboratifs, endpoints, plateformes de productivité).

• Garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des services IT.

• Assurer la gestion des services IT et le support aux utilisateurs à l’échelle mondiale.

• Définir et suivre les SLA et KPI de performance des services.

• Manager et développer les équipes infrastructure et workplace sur plusieurs régions.

• Gérer les relations avec les fournisseurs et partenaires technologiques.

• Piloter les budgets, optimiser les coûts et gérer le cycle de vie des technologies.

• Contribuer aux initiatives de sécurité, d’intégration et de transformation cloud.

🎯 Objectifs

• Assurer une infrastructure IT performante, sécurisée et disponible.

• Harmoniser les services IT et le digital workplace à l’échelle globale.

• Optimiser les coûts et améliorer l’efficacité opérationnelle.

• Accompagner la transformation digitale et les initiatives cloud.

💻 Compétences requises

Techniques :

• Expertise en infrastructures IT (serveurs, stockage, réseaux, data centers).

• Maîtrise des environnements Microsoft et des outils de collaboration.

• Expérience en digital workplace / gestion des endpoints.

• Bonne compréhension des environnements cloud et hybrides.

• Connaissance des enjeux de cybersécurité.

Gestion & Pilotage :

• Expérience en pilotage de services IT à grande échelle.

• Maîtrise des SLA, KPI et gouvernance IT.

• Gestion de budgets et optimisation des coûts.

• Expérience en gestion de fournisseurs et partenaires.

👤 Profil

• Manager / Head of Infrastructure avec expérience significative en environnement international.

• Leadership avéré avec capacité à piloter des équipes multi-sites.

• Vision stratégique et capacité à aligner IT et enjeux métiers.

• Excellent relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés (IT, métiers, partenaires).

• Autonome, structuré et orienté résultats.