Administrateur Système Windows - Linux H/F

Responsabilités principales


En tant qu'interlocuteur de confiance au sein de la nouvelle structure, vous intervenez de manière transverse sur le support et l'administration à travers trois axes majeurs :

1. Administration et Dépannage sur site à mi-temps

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Assurer le support de proximité, l'administration courante et le diagnostic des environnements systèmes Windows et Linux pour les collaborateurs basés à Échirolles.
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Prendre en charge, qualifier et résoudre les incidents techniques directement sur le terrain en veillant au respect des engagements de service.
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Diagnostiquer les anomalies d'infrastructure grâce à vos notions de base en Réseaux & Systèmes.


2. Dépannage à distance Rayon Européen à mi-temps

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Assurer le support et le diagnostic technique à distance pour les différents sites du groupe ne disposant pas de techniciens sur place.
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Intervenir sur un périmètre géographique étendu à l'échelle européenne pour résoudre des problématiques d'infrastructure variées.


3. Gestion des incidents Relation utilisateurs et Transition

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Assurer le suivi rigoureux et la traçabilité des tickets d'incidents à travers notre outil de gestion (ServiceNow) et documenter les procédures.
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Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien d'utilisateurs variés, incluant la gestion directe, fréquente et intensive d'utilisateurs non francophones à l'international.
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Participer activement à la phase critique de passation des activités (handover DWP) programmée dès le mois d'août 2026.