Taux journalier (TJM): 640

📍 Lyon Part-Dieu - 🛠 Minimum 3 ans d’expérience

Vous aimez comprendre les anomalies, analyser les incidents en profondeur et faire le lien entre les utilisateurs, les équipes métiers et l’éditeur logiciel ?

Si vous aimez les environnements applicatifs métiers, le support utilisateur, l’analyse fonctionnelle et le requêtage SQL, vous devriez vous sentir à votre place sur cette mission.

Dans le cadre d’un renfort d’équipe, vous interviendrez sur la gestion des incidents et l’accompagnement métier autour d’un outil Back Office Épargne. Votre rôle sera de prendre en charge les demandes, d’analyser les anomalies remontées, de proposer des solutions et de contribuer à la fiabilisation de l’outil.

Pourquoi ce poste existe ?

L’application occupe une place centrale dans le Back Office Épargne et interagit avec plusieurs applications tierces. Les sollicitations utilisateurs et les demandes d’évolution sont nombreuses au quotidien. Une task force est mise en place afin de réduire fortement le stock d’incidents en attente de traitement.