Technicien Support Informatique H/F

Dans le cadre de son développement, AIRRIA recrute pour l'un de ses clients un(e) Technicien(ne) Support Informatique H/F en CDI.

Intégré(e) à une équipe technique à taille humaine, vous assurez la gestion quotidienne des équipements informatiques et mobiles. Vous êtes également l'interlocuteur privilégié des utilisateurs et veillez à leur apporter un service réactif et de qualité.

Vos missions

• Assurer la gestion des parcs informatiques et des lignes mobiles ;
• Préparer, configurer et déployer les PC, Mac, smartphones et tablettes ;
• Gérer les cartes SIM, les activations de lignes, les abonnements et les échanges avec les opérateurs ;
• Installer et maintenir les équipements informatiques ;
• Prendre en charge les demandes de support des utilisateurs ;
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels ;
• Assurer le suivi des stocks, des numéros de série et des affectations ;
• Mettre à jour les informations du parc informatique ;
• Produire des reportings réguliers sur les équipements et les interventions ;
• Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de leurs outils ;
• Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.