Support SharePoint On-Premise (Horaires décalés / Week-end /Nuits / Fériés - Freelance

Taux journalier (TJM): 650

🚀 Mission Freelance – Support SharePoint On-Premise (Horaires décalés / Week-end)

📍 Localisation : Malakoff (onboarding) / Remote ensuite
📅 Démarrage : 1er juin (onboarding) – Go live mi-juin
⏳ Durée : 4 mois (renouvelable)
🏠 Télétravail : Full remote (hors onboarding)

10 jours ouvrés d’onboarding
👉 Ensuite → passage en full remote (week-end / nuit)

L’idéal serait de mettre en place un dispositif avec deux consultants : Un pour la nuit en semaine et un pour les week-ends et jours fériés en journée

🎯 Contexte

Dans le cadre du déploiement d’un CRM critique utilisé en 24/7 à l’international, nous recherchons un consultant afin de renforcer temporairement le dispositif de support SharePoint.

👉 Le CRM repose fortement sur SharePoint (gestion documentaire).
👉 En cas d’indisponibilité de SharePoint, le CRM devient inutilisable.

L’objectif est donc de sécuriser la continuité de service, notamment en dehors des horaires standards, sur une période transitoire (montée en charge du support interne).

🛠️ Environnement technique

• SharePoint On-Premise

• SQL Server (forte dépendance)

• Microsoft 365 (environnement global)

• ServiceNow (gestion des incidents)

🔍 Missions

• Assurer le monitoring actif des environnements SharePoint

• Gérer les incidents critiques et tickets (ServiceNow)

• Garantir la continuité de service du CRM

• Intervenir en cas de dysfonctionnement (diagnostic / résolution)

• Assurer le relais avec les équipes support (France / international)

🕐 Organisation & horaires

👉 Besoin principal (obligatoire)

• Intervention week-ends & jours fériés

• Horaires de journée (ex : 7h – 19h)

👉 Option (selon profils disponibles)

• Intervention en nuit en semaine

• Objectif : couverture étendue (vers du H24)

💡 Possibilité de proposer :

• 1 ou plusieurs consultants (dispositif)