Coordinateur IT (Support IT)

Coordinateur IT (H/F) – Grafton

Entreprise: Grafton
Type de contrat: CDI
Localisation: Grenoble (38)
Salaire: 30 000 – 40 000 € brut/an
Durée: 3 à 6 mois (possibilité de CDI)
Disponibilité: Immediate (ASAP)
Temps de travail: 2 jours en télétravail (TT)

---

Missions principales

Support IT des points de vente (20%)

• Assistance technique aux infogérants N1/N2 pour les points de vente.
• Gestion des incidents complexes (encaissements, télécoms, flux).
• Mise en place de solutions de contournement en cas de dysfonctionnements.
• Garantie de la continuité de service et résolution des problèmes critiques.

Pilotage des projets IT (50%)

• Coordination des projets liés aux ouvertures, rénovations et transferts de magasins.
• Pilotage des déploiements d’équipements et solutions IT (matériel, logiciels, réseaux).
• Gestion des commandes, interventions, budgets et planning.
• Suivi des prestataires IT/télécoms et contrôle qualité des prestations.

Responsabilités transverses

• Gestion du stock matériel IT (inventaire, suivi).
• Formalisation et amélioration des procédures IT.
• Polyvalence au sein de l’équipe Production IT.
• Backup du coordinateur magasins en son absence.
• Participation aux astreintes pour assurer une couverture 24/7.

---

Profil recherché

Formation & Expérience

• Bac +2 à Bac +5 en Systèmes d’Information (SI) ou support informatique.
• Expérience en environnement retail (secteur de la distribution) ou en organisation 7j/7.
• Mobilité requise pour des déplacements en France ou Europe.

Compétences techniques

• Maîtrise des équipements : Aurès, HPE, Zebra.
• Connaissances en réseaux : SD WAN, MPLS, TCP/IP.
• Systèmes d’exploitation : Windows, Active Directory (AD), Microsoft Intune.
• Coordination transverse et gestion de prestataires externes.
• Français, anglais et italien : obligatoires.
• Espagnol : un plus apprécié.

---

Référence: 68869