Data Analyst / Cibleur Marketing - CRM H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Intitulé du poste

Data Analyst / Cibleur Marketing - CRM H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

LCL est engagé dans une transformation marketing profonde, portée par l'accélération du digital et de la data. Face à la montée en puissance des exigences relationnelles auprès de ses 6 millions de clients (particuliers, professionnels, banque privée), la Direction Marketing Retail accélère sa capacité à personnaliser, industrialiser et piloter la performance de ses campagnes en continu.

L'équipe CRM est au cœur de cette transformation : elle orchestre l'ensemble des campagnes commerciales et relationnelles de la banque, et développe une vision industrielle de la relation client, fondée sur l'automatisation des analyses, l'amélioration continue des ciblages et l'évolution de l'architecture data CRM.

Vous intègrerez un collectif bienveillant et jouerez un rôle clé dans une transformation marketing ambitieuse qui repose sur une approche personnalisée et industrialisée grâce à la Data. En tant que Data Analyst, votre objectif sera de transformer la donnée brute en segments d'audience pertinents et en actions performantes pour maximiser l'impact de cette nouvelle offre.

Missions & Responsabilités
1. Réalisation et Analyse des Ciblages

Traduire les besoins métier en requêtes (SQL, outil de campagne) pour segmenter les clients et mettre en œuvre les campagnes (triggers, promotions, activations).
Réaliser des analyses exploratoires pour découvrir de nouvelles opportunités de segmentation et comprendre en profondeur le comportement de nos clients.
Analyser la performance post-campagne (ROI, taux de conversion, etc.) pour identifier les leviers d'amélioration.

2. Optimisation et Automatisation

Proposer et mettre en œuvre des stratégies d'optimisation des ciblages existants (tests A/B, ciblages prédictifs, personnalisation).
Adopter une logique d'automatisation, de documentation et de maintenance des ciblages et analyses.
Travailler avec les équipes techniques pour garantir la qualité et l'accessibilité des données.

3. Reporting et Paramétrage

Mettre en œuvre et maintenir des dashboards de suivi de la performance (via des outils de DATAVIZ) pour communiquer de manière claire les résultats et recommandations.
Agir comme référent data pour aider les équipes marketing à formuler leurs besoins et à exploiter tout le potentiel de la donnée.

Compléments

Ce que Nous Vous Offrons

Rejoindre LCL, c'est intégrer un collectif engagé dans une transformation ambitieuse, où votre expertise aura un impact direct et visible sur la stratégie relationnelle de la banque.
• Un rôle stratégique à la croisée de la data, du marketing et de l'IT
• Un environnement agile et multidisciplinaire, avec une forte diversité de sujets
• Un écosystème data complet et performant : UNICA, Dataiku, Big Data, PowerBI
• La possibilité de contribuer à la refonte de nos pratiques analytiques et de nos outils CRM
• Un accompagnement dans votre montée en compétences sur les technologies de demain

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Télétravail

hybride

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Bac +4/5 (Master en statistiques, data science, marketing, école de commerce ou d'ingénieurs).

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

2 à 5 ans d'expérience en Data Marketing, Data Analyse, gestion de projet Data ou conseil.

Compétences recherchées

Qualités Personnelles
• Forte capacité d'analyse et de synthèse, esprit de rigueur
• Très bonne communication (orale et écrite) pour présenter des résultats complexes de manière simple
• Esprit d'amélioration continue, goût pour l'industrialisation et l'innovation
• Adaptabilité et capacité à évoluer dans un cadre agile et multidisciplinaire
• Esprit d'équipe, sens du client et capacité à collaborer dans un environnement agile et transverse.

Outils informatiques

Compétences Techniques

SQL (requêtage) Maîtrise
Outil de gestion de campagnes (Unica, Adobe, SFMC...) Expert
Outil de Data Visualisation (Power BI, Tableau...) Confirmé
Pack Office (Excel, PowerPoint) Courant
Dataiku Connaissance appréciée
Anglais technique (requêtage de données) Est un +