Technicien support N1/N2 (H/F) - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 162 offres pour ce poste (tous niveaux, Île-de-France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 450€/j–595€/j, médiane 525€/j. Cette offre (200€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Dans le cadre du renforcement des équipes support, nous recherchons un Technicien Support Informatique afin d'assurer l'assistance aux utilisateurs et de contribuer au maintien en conditions opérationnelles des services IT. Vous interviendrez sur un périmètre varié mêlant support technique, accompagnement utilisateurs et amélioration continue.
La mission démarre au 1er octobre.
Le profil sera affilié à deux sites - Suresnes (92) 3J par semaine & Ris-Orangis (91) 2J par semaine.
Missions :
Prendre en charge les demandes et incidents utilisateurs de niveaux 1 et 2 via les outils de support et de ticketing
Diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents dans le respect des procédures et des engagements de service
Assurer le support des postes de travail, équipements mobiles, applications métiers et infrastructures réseau
Participer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation technique et des procédures utilisateurs
Accompagner et former les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques
Contribuer à l'amélioration continue des services support en identifiant les axes d'optimisation
Localisation : Suresnes (92)
Début de mission : 01/10/2026
Durée : + 12 mois
Secteur : Santé
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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À propos de l'entreprise
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