Chef de projet Qualité Client F/H

LYNX RH Besançon, cabinet spécialisé dans le recrutement de profils Techniciens, Ingénieurs et Cadres, accompagne son client dans la recherche de son futur 'Chef de projet Qualité Client' H/F dans le cadre du renforcement de son équipe Qualité.

Rattaché au département Opérations, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients en garantissant la conformité et l'amélioration continue des produits et processus.

Vos missions

En tant que Chef de Projets Qualité Clients, vous serez notamment chargé(e) de :

• Piloter la gestion globale de la qualité sur plusieurs familles de produits.
• Assurer le traitement et la résolution des problématiques qualité en utilisant les outils de résolution de problèmes et la méthodologie QRQC.
• Coordonner les actions correctives et préventives dans une démarche d'amélioration continue.
• Gérer les réclamations clients et garantir leur traitement dans les délais impartis.
• Réaliser des audits internes et participer aux audits clients.
• Participer aux projets de développement en validant les plans de qualification et de contrôle.
• Analyser les indicateurs qualité et proposer des plans d'actions adaptés.
• Former et accompagner les équipes de production aux exigences qualité.
• Collaborer avec les différents services de l'entreprise (production, méthodes, laboratoire, R&D, industrialisation, achats, finance, etc.).