Technicien de support et d’assistance de production
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 65 offres pour ce poste (Top profil, France), le marché se situe autour de 570€/j (510€/j–625€/j).
Description du poste
Contexte :
Pilotage de l'activité proximité sur les sites externes principaux . pilotage de ressources externes de l'infogérance.
MISSIONS :
Pilotage et coordination des activités du périmètre des sites externes en cours de déploiement 8 sites au total
Planification / Suivi :
Assurer la planification/contrôle des opérations (dans le contexte infogérance et dans le contexte proximité locale)
Contrôler et prioriser le planning des interventions.
En cas de difficultés organisationnelles, escalader auprès de son manager pour prendre les bonnes mesures
Prendre en compte les problèmes et les incidents en souffrance
Relation avec les clients
Participer aux différentes échanges avec les interlocuteurs métiers et doit en référer si des décisions doivent être prises
Réunion pour les projets :
Participer aux projets transverses de la Proximité
Gestion des incidents et demandes :
Assurer la planification du traitement des incidents et demandes dans le respect des SLA définies par le métier. Prioriser les interventions et accompagne les collaborateurs afin de les aider à traiter les demandes.
Fournir les chiffres tous les mois à son manager afin que celui-ci puisse en faire des tableaux de bord consolidé
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Crée en 2008, Kéoni Consulting est une société de conseil et d’ingénierie informatique spécialisée dans le secteur de la banque, de la finance de marché, et de l’assurance, et de l’industrie. Nous sommes le partenaire dans la transformation digitale des grands Comptes. Nous les aidons à transformer leur modèle économique, aligner vos processus opérationnels, sélectionner les meilleures technologies, atténuer et palier les risques liés au digital. Kéoni Consulting aide les entreprises à: Faire la différence Innover et créer Réinventer votre business Satisfaire les clients Gagner en avantages compétitifs Devenir le leader de leur secteur Devenir le leader de votre secteur Notre activité couvre la totalité du cycle de vie des systèmes d’informations (Pilotage et Gestion de projet, Conseil en MOA, Conception, Réalisation, Maintenance, Production Exploitation)
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