Freelance - Business Analyst SFMC (B2B/B2C) - La Défense - Conseil - Freelance

Taux journalier (TJM): 500-600€

Notre client est un acteur de référence dans les domaines de la Data, de l'Analytics et de l'Intelligence Artificielle. Nous concevons pour nos clients des écosystèmes technologiques modernes en associant expertise métier, excellence technologique et capacité d'exécution à grande échelle.

Missions & Enjeux

Rattaché(e) à nos équipes Data & MarTech, vous jouerez un rôle charnière entre les enjeux stratégiques des directions marketing et la mise en œuvre technique. Dans un contexte de forte accélération de nos projets sur la région parisienne, vous interviendrez aussi bien sur Marketing Cloud Engagement (B2C) que sur la déclinaison Marketing Cloud Advanced / Next (orientée CRM/B2B).

• Cadrage & Animation : Piloter la collecte des besoins auprès des équipes métiers, orchestrer les ateliers de réflexion et élaborer la documentation fonctionnelle (spécifications, User Stories, parcours clients).

• Conception & Parcours Client :

  • Sur le périmètre Engagement : Définir la structure des Data Extensions, élaborer des parcours omnicanaux élaborés dans Journey Builder et paramétrer les campagnes (Email / SMS).

  • Sur le périmètre Advanced / Next : Construire la stratégie de ciblage en exploitant la modélisation native du CRM.

• Valorisation de la Data & Unified Profile : Tirer parti des fonctionnalités de Salesforce Data Cloud et du Profil Unifié pour agréger les données d'engagement et garantir un ciblage cohérent.

• Recette & Déploiement : Élaborer et exécuter les campagnes de tests (UAT), piloter le changement et accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil.