Un(e) Consultant(e) Intégration / Onboarding Client

Bonjour à tous, 📌

Nous recherchons actuellement un(e) Consultant(e) Intégration / Onboarding Client pour intervenir au sein d'un acteur majeur du secteur Banque / Finance en Île-de-France, dans le cadre d'un projet stratégique à dimension internationale.

🎯 Missions principales :
• Assurer la coordination opérationnelle des projets d'intégration (Onboarding) et être l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du processus
• Garantir la liaison entre les équipes transverses (métiers et techniques) afin d'assurer une intégration fluide et efficace
• Piloter la transition des clients vers le portail Salesforce
• Collaborer avec les équipes Risque de Crédit, Juridique et Conformité
• Suivre, collecter et contrôler la documentation liée au processus d'intégration
• Superviser les mises en place opérationnelles et techniques selon les besoins
• Accompagner les clients lors des phases de tests et de mise en production
• Assurer la formation et le support des utilisateurs
• Produire les reportings mensuels via Salesforce et garantir la qualité des données

🧑‍💻 Environnement & organisation :
• Secteur Banque / Finance
• Projet stratégique à forte visibilité
• Environnement international
• Collaboration avec de nombreuses équipes transverses
• Utilisation de Salesforce

⚙️ Compétences clés :
• Expérience confirmée dans l'intégration client (Onboarding) ou la coordination de projets
• Bonne maîtrise de Salesforce ou d'un CRM équivalent
• Excellentes capacités de coordination et de communication
• Solides compétences en reporting et suivi d'activité
• Bonne compréhension des environnements bancaires ou financiers
• Anglais professionnel impératif

👤 Profil recherché :
• Consultant(e) expérimenté(e)  plus de  8 ans d'expérience minimum)
• Expérience dans le secteur Banque / Finance, idéalement en environnement de régulation de marché
• Excellentes capacités d'analyse et de résolution de problèmes
• Sens du service client et de la satisfaction utilisateur
• Esprit d'équipe, autonomie et rigueur
• Très bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs variés

📍 Localisation : Île-de-France

🗣️ Anglais courant obligatoire

Si vous êtes intéressé(e) ou connaissez quelqu'un qui pourrait correspondre à cette opportunité, n'hésitez pas à me contacter pour en discuter.

Cordialement,