QA CRM E-commerce - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 16 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 400€/j–515€/j, médiane 500€/j. Cette offre (325€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Dans ce cadre, nous recherchons un QA CRM et Service Client pour renforcer l’équipe QA composée de 4 testeurs et d’un Lead QA.
Missions
Tests API & Flux CRM
Tester les API REST
Vérifier les flux : création de compte, fidélité, suivi de livraison...
Tester les intégrations avec SFCC, CommerceTool, Servie Cloud, Insider One et Middle Wear (Mulesoft, Talend)
Tests Front liés à la communication
Tester le rendu et la remontée de données dans les communications CRM sur toutes le interfaces client (messagerie de mail et telephone mobile) et les outils partenaires
Tests Front liés au service client
Tester les différents scénarios du Service client de la réclamation à la résolution.
Qualité & validation
Rédiger des cas de test détaillés
Participer aux phases de recette
Identifier, documenter et suivre les anomalies
Produire des rapports de validation
Collaborer étroitement avec les développeurs PL/SQL et les PM de chaque périmètre
Contribution à l’automatisation
Utilisation des collections de tests API via Bruno
Participer progressivement à l’automatisation (ex : Playwright si compétence)
Environnement technique
Media & CRM
Salesforce Marketing Cloud
Insider One
Splio
Service client
Salesforce Service Cloud
Gearset
Back office Fidélité
Outil Interne
Méthodologie
Agile
Releases régulières
Exigences du poste
Stack technique :
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