Technicien Support - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 41 offres pour ce poste (tous niveaux, Paris, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 450€/j–630€/j, médiane 550€/j. Cette offre (310€/j) est sous la fourchette.
Description du poste
Description détaillée :
Il prend en charge les difficultés ou incidents rencontrés par les installateurs, afin d’y remédier et d’apporter une solution corrective.
Il participe aux installations de solutions du clients demandées par les Points de Vente (Imprimantes, environnements virtuels, etc...) et en assure le suivi.
Activités Principales missions :
Support installateurs
Prendre en compte les appels des installateurs suite à des dysfonctionnements
Traiter les demandes, incidents ou anomalies et déclenchement des actions de support correspondantes: diagnostic, identification, formulation, résolution
Support clients
Prendre en compte les demandes clients
Suivi des déploiements
Suivi des installations
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
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