Technicien/ne Réseau / Supervision / NOC
Salaire du marché
Cette offre n'affiche pas de salaire. D'après 19 offres pour ce poste (Junior, Île-de-France), le marché se situe autour de 33k€ (29k€–48k€).
Description du poste
Panda Services, société de services (ESN) spécialisée dans la délégation de compétences informatiques, nous recherchons un/e Technicien/ne Supervision Réseau N1 / NOC pour rejoindre un centre de services basé dans le sud de Paris (91).
Votre environnement :
Vous intervenez sur un périmètre réseau riche et varié :
LAN, WAN, Wi-Fi, VPN, sécurité (firewall)
Vos missions
Prise d’appels et supervision des incidents
Création et gestion des tickets
Analyse et escalade vers les équipes en fonction du problème
Pilotage des techniciens terrain lors des déploiements et interventions
Suivi et mise à jour des tickets jusqu’à résolution
Votre profil
Connaissances de base en réseau et IT
Notions sur équipements Cisco (routing/switching)
Bonne communication orale et écrite
Esprit d’équipe et sens du service
Infos clés
Expérience : 0 à 2 ans (débutant accepté)
Méthodologie : ITIL
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée dans l'assistance technique de haut niveau, présente sur toute la France via ses implantations à Paris, Montpellier et Lyon. Forte d'une croissance soutenue depuis sa création, elle accompagne ses clients dans la conception et l'évolution de leurs systèmes d'information, en mettant à disposition des profils variés — ingénieurs systèmes et réseaux, ingénieurs études et développement, chefs de projet, architectes. Son approche privilégie des relations de confiance et une adéquation permanente des compétences aux besoins métiers de ses clients
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