Scrum Master (H/F)

📌 Contexte de la mission

Dans le cadre de la modernisation des infrastructures IT des points de vente, notre client recherche un Scrum Master confirmé pour intervenir au sein du Train Infra PDV, rattaché à la Direction des Technologies et des Services.

La mission s'inscrit dans un programme stratégique visant à moderniser les infrastructures réseaux et serveurs des points de vente, à développer de nouveaux services IT, à faciliter l'intégration de solutions cloud et à accompagner la transformation de l'organisation vers un modèle de centres de services.

Le Scrum Master interviendra dans un environnement technique orienté infrastructures, réseaux et services IT et jouera un rôle opérationnel fort, en accompagnement du Product Owner. Une bonne compréhension des infrastructures techniques est indispensable afin de contribuer efficacement au pilotage des activités.

🚀 Missions principales et rôle

En tant que Scrum Master Confirmé, vous aurez pour responsabilités de :

• Mettre en œuvre et faire vivre le cadre Agile/Scrum auprès des équipes du Train Infra PDV.
• Organiser, préparer et animer les cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review, Rétrospectives).
• Assurer la coordination opérationnelle des activités du train en soutien du Product Owner.
• Piloter et optimiser le flux de travail des équipes afin d'améliorer la fluidité et la prévisibilité des livraisons.
• Élaborer, suivre et analyser les indicateurs de performance, de qualité et de flux.
• Identifier, suivre et anticiper les risques opérationnels.
• Contribuer à la transformation de l'organisation vers un modèle de centres de services.
• Faciliter la communication entre les équipes techniques, les Product Owners et les parties prenantes.
• Lever les obstacles impactant la réalisation des travaux.
• Accompagner les équipes dans une démarche d'amélioration continue.
• Participer au pilotage opérationnel du produit et à la coordination quotidienne des activités.
• Comprendre les enjeux liés aux infrastructures réseaux, serveurs et services IT afin d'apporter un support pertinent aux équipes.

🎯 Objectifs

• Garantir l'application efficace du cadre Agile/Scrum.
• Sécuriser et optimiser le flux de réalisation des équipes.
• Améliorer les indicateurs de performance, de qualité et de prévisibilité.
• Assurer le suivi des risques et des plans d'actions associés.
• Renforcer la coordination opérationnelle entre les équipes techniques et le Product Owner.
• Accompagner la transformation organisationnelle du Train Infra PDV.
• Favoriser l'amélioration continue et la performance collective.

🛠️ Compétences requises

Compétences techniques

• Jira (confirmé - impératif)
• Pilotage par les indicateurs/KPI (expert - impératif)
• Maîtrise du framework Scrum
• Suivi des flux de travail et reporting Agile
• Connaissances des environnements Infrastructures IT
• Connaissances des réseaux
• Gestion des risques
• Outils de suivi Agile

Méthodologies

• Scrum
• Agile
• Amélioration continue
• Pilotage opérationnel

Soft skills

• Excellent sens de l'organisation
• Leadership opérationnel
• Forte capacité de coordination
• Excellente communication
• Esprit collaboratif
• Capacité à fédérer les équipes
• Orientation résultats
• Rigueur
• Esprit d'analyse
• Proactivité
• Autonomie
• Gestion des priorités

👤 Profil recherché

• Expérience confirmée (4 à 10 ans) en tant que Scrum Master.
• Expérience dans des environnements Infrastructure, Réseaux ou Services IT.
• Capacité à intervenir dans un rôle très opérationnel, au-delà du simple coaching Agile.
• Maîtrise des indicateurs de pilotage et de la gestion des flux.
• Bonne compréhension des problématiques techniques liées aux infrastructures et réseaux.
• Expérience de travail en collaboration étroite avec des Product Owners et des équipes techniques.
• Français courant indispensable.