Technicien support (F/H)
Salaire du marché
Basé sur 12 offres pour ce poste (Mid, Strasbourg, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 30k€–43k€, médiane 40k€. Cette offre (26k€) est sous la fourchette.
Description du poste
A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER ⬇
📍 Strasbourg - 🛠 Expérience de 1 an minimum
Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au cœur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre ! 🚀
Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez l’un de nos clients. 💻💼
Voici un aperçu détaillé de vos missions 🎯 :
- Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique
- Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur
- Requêtes SQL : effectuer des requêtes SQL simples pour rechercher et vérifier des informations en base de données, notamment dans le cadre de l'analyse et du diagnostic des incidents
- Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)
- Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences
- Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées
- Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations
📍 Situation géographique : Strasbourg (67)
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
À propos de l'entreprise
Bienvenue chez CELAD ! Depuis nos débuts dans le monde bancaire en 1990, nous avons grandi pour devenir une force majeure dans le domaine de Systèmes d'Information & l'Informatique Industrielle. Notre #TeamCELAD de 1700 collaborateurs est fière de son implication dans ces deux domaines, travaillant avec plus de 250 clients, allant des PME/PMI aux Grands Comptes. CELAD-Sophia offre des missions stimulantes à forte valeur ajoutée de Cannes à Monaco, en passant par Sophia Antipolis et Nice. Grâce à notre diversité de clients, nous sommes actifs dans des secteurs aussi variés que la Banque et l'Assurance, le Médical, l'IT, la R&D, l'automobile et bien d'autres. Une véritable palette d'opportunités qui saura satisfaire tous les appétits ! Nous sommes entièrement impliqués dans la gestion de nos collaborateurs et l'accompagnement de nos candidats, ce qui en fait la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail. La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien ! Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, rejoignez-nous !
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