UX/UI Designer - Marseille - Freelance
Salaire du marché
Basé sur 25 offres pour ce poste (tous niveaux, France, 3 dernières semaines). Fourchette habituelle 400€/j–540€/j, médiane 475€/j. Cette offre (450€/j) est dans la fourchette.
Description du poste
Consultant(e) UX Researcher — Customer Journey Optimisation Pôle Digital | Mission de prestation
Contexte de la mission
Au sein du Pôle Digital, l'équipe Customer Journey Optimisation pilote l'optimisation de la conversion et de l'engagement utilisateur, tout en facilitant l'accès à la connaissance client auprès des équipes internes.
La mission s'articule autour de deux axes :
L'optimisation continue des parcours existants (suivi des performances, amélioration de l'engagement)
La transformation digitale via la conception de nouveaux parcours innovants, centrés utilisateur
Missions principales
Réalisation de recherches utilisateurs hybrides en environnement B2B (qualitatives, quantitatives, comportementales, digitales), avec évaluation rigoureuse du niveau de confiance des données
Profilage et segmentation client à partir de données comportementales et transactionnelles, en collaboration avec les Data Analysts
Structuration et valorisation des insights utilisateurs pour faciliter leur appropriation en interne
Conception et synthèse des parcours utilisateurs macro ; formulation de recommandations pour les prototypes Figma
Animation d'ateliers collaboratifs (cartographie de parcours, co-conception) pour fédérer les équipes
Pilotage de projets UX en collaboration avec les Product Owners et équipes design
Exigences du poste
Stack technique :
Plan d'action
Un plan personnalisé pour postuler intelligemment à cette offre.
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